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傾聽客戶意見 提升服務(wù)水平 ――九江市水務(wù)有限公司參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2011-10-25作者：來源：
傾聽客戶意見 提升服務(wù)水平
――九江市水務(wù)有限公司參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng)
九江市水務(wù)有限公司監(jiān)事會(huì)主席、黨委副書記、紀(jì)委書記詹盛國帶領(lǐng)制水、營銷、工程、一戶一表等部門負(fù)責(zé)人一行7人，于2011年10月13日10：00--11：00，參加了由市委宣傳部、市政府糾風(fēng)辦、市廣播電影電視局聯(lián)合主辦的市《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，主要負(fù)責(zé)解答群眾咨詢和受理群眾供水方面的舉報(bào)、投訴、求助和建議等。通過這次活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與廣大市民的關(guān)系，此次政風(fēng)行風(fēng)熱線共受理11條，其中：咨詢9條、建議1條、其他1條，通過認(rèn)真傾聽，采取切實(shí)有效的措施，及時(shí)解決影響用戶供用水的突出問題，做到“事事有回音、件件有著落”，并形成長效機(jī)制為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“使政府放心，讓用戶滿意”是水務(wù)企業(yè)的目標(biāo)，通過不斷提升“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)”供水服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，為九江決戰(zhàn)工業(yè)6000億貢獻(xiàn)供水人力量。