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九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目
發(fā)布時(shí)間：2012-10-23作者：來源：
九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目
2012年10月16日上午10:00 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目正式開播，九江水務(wù)成為第一家上線直播的企業(yè)單位，受到了廣大媒體和市民熱切關(guān)注，這既是對(duì)供水人近年極力提升服務(wù)水平的肯定，也是對(duì)水務(wù)公司最大程度地滿足用戶不斷提出新要求的期望，同時(shí)有效構(gòu)筑了九江水務(wù)與用戶溝通的平臺(tái)，并進(jìn)一步推進(jìn)了九江水務(wù)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)的深入開展。
為切實(shí)做好本次節(jié)目的直播上線活動(dòng)，公司董事長(zhǎng)鄭田田親自部署，組織協(xié)調(diào)，并與監(jiān)事會(huì)主席詹盛國(guó)帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)班子成員及維修中心、客服中心、管網(wǎng)部、利民安裝公司、生產(chǎn)調(diào)度中心、技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目的直播。在直播現(xiàn)場(chǎng)鄭田田董事長(zhǎng)親自接聽并解答用戶提出的熱點(diǎn)問題，涉及到相關(guān)部門的問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人熱情解答，現(xiàn)場(chǎng)處理不了的咨詢和建議，九江水務(wù)及時(shí)做“反饋版”進(jìn)行答復(fù)，認(rèn)真做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。本次直播熱線共受理意見和建議14條，其中有2條不屬于九江水務(wù)的管理范圍。
直播結(jié)束后九江水務(wù)公司班子成員在節(jié)目候播室召開討論會(huì)，對(duì)節(jié)目中聽眾提出的建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安排、協(xié)調(diào)。如水務(wù)員工在第一時(shí)間給家住國(guó)棉三廠失明的劉先生送去了三張補(bǔ)辦的水費(fèi)卡，將公司的熱線電話告訴了該先生，劉先生對(duì)自己丟失的水卡水務(wù)公司能在節(jié)目結(jié)束的第一時(shí)間就替他補(bǔ)辦送到了他家，表示非常感謝。
